12月10日的下午，金年会金字招牌信誉至上易装无锡居然之家店销售姚艳照常打开兔小帮查看客资，这天正好有一个是从天猫上预约到店的客资，门店在联系沟通、上门服务之后，这个由公司派单的客户为门店带来13万的销售额。随后我们也向姚店长学习并了解了一些线上客资的转化技巧。

一、及时联系：防止客资流失

随着消费群体和消费习惯的改变，如今的消费者更多的会选择网上消费，所以每日均有大量潜在客户通过线上平台进行预约，如何将这些客资转化为实际订单，是门店需解决的首个问题。获取客资后，及时联系（3小时内）至关重要，一旦客户在线上平台留下联系方式，门店应迅速响应，避免因等待时间过长导致客户流失。

二、客户电话/微信跟进：深化互动与信任

在及时联系客户后，如何维持客户信任并推动销售进程，是门店需关注的另一个关键环节。初次联系后，门店员工便第一时间加了客户微信并与客户保持沟通，高频高质量交流有助于深化与客户互动，提升客户信任度，从而促进销售转化。

三、上门测量/拜访：面对面建立深厚关系

测量前，了解客户需求（如装修风格、预算等），并准备好产品样本及资料，便于展示产品特点与优势。测量时，提供专业建议：基于客户深入了解，为客户提供个性化专业建议，满足客户需求同时，提升品牌认同度。测量结束后，及时记录客户反馈及沟通内容，制定后续跟进计划，确保客户在装修过程中体验门店优质服务。

提升客资转化率是金年会金字招牌信誉至上新零售门店的核心任务。门店通过及时联系、客户电话/微信跟进及上门测量/拜访等途径，成功将线上客资转化为线下订单，实现业务持续增长。希望承接新零售派单的所有门店都能够珍惜线上的客户资源，实现客资的有效转化。