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[2018公关危机事件] [北京网络危机公关]企业网络危机公关的任务

 [2018公关危机事件] [北京网络危机公关]

企业网络危机公关的任务

企业的危机事件的发生很多情况下是不可预料的,但是在危机的发生之前肯定会有一定的征兆的,很多情况下的企业危机都是由意见不起眼的小事变化来的。而危机之所以是危机,是因为我们以为这个隐患不会那么快被挖出来,不会那么快付出代价,所以我们准备不足。要想做好网络危机公关,首先就要了解一下企业网络危机公关的任务核心是什么。

 

1、重建/修复市场信心 。这一点对于上市的企业表现得尤为明显,股价那个数字是特别好衡量的显性标的物。市场有时候很盲目,有时候也很有智慧,如何左右失控市场中的自由意志是危机公关最重要的课题。

 

2、稳住利益相关方 。上下游企业各种利益相关方很多,在危机事件发生的时候最应该稳住的是事件当中的关联方,不管他是不是猪队友,在事件发生后与关联方共同携手不离不弃直到走出这个危机的影响,这不仅是给市场看的也是给其他合作方看的。

 

3、鼓振团队士气 。团队成员一般情况下有三种,为钱、为成长和为情怀,遇到危机事件之后,最要抚慰的是为情怀来的人。情怀这种东西都是需要不断强化,不断催眠的东西,而且很容易被破坏,现在人分分钟粉转黑、黑转粉,喜欢一个明星都不定能到一年,何况是要一直爱自己供职的企业。

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